商贸实训综合实训基地项目确定

根据我商贸专业设置，共4个子专业：电子商务、商务外语、国际商务、文秘。各自有各自的特色和特点，但又属于商务类专业，有其共同性和交叉性，因此设置一个综合实训基地，把各个专业实训的共同项目放在一起，既符合教育实训需要也符合各自专业需求，节省成本，提高利用效率。

现对个专业实训开展情况分析如下：

1、 电子商务实训

根据电子商务专业实训内容的特点和训练目标，可以将实训划分为七个模块：

互联网应用与操作

电子商务基本操作

电子商务模拟实训

经营淘宝网上商城

动态网站开发

实训类别	实训内容	适合课程	实训主要方法
互联网应用与操作	互联网应用、常用工具软件应用	网络技术与应用 电子商务概论	在讲解相关内容时进行实训操作
电子商务基本操作	建立电子商务环境、开展电子商务活动必须的基本技能和方法训练	电子商务应用	在讲解相关内容时进行实训操作
电子商务模拟实训	在模拟教学系统中，体验电子商务的应用方法和交易流程。	电子商务应用 网络营销	在讲解相关内容后，集中部分学时，应用得意通等模拟教学软件操作
经营淘宝网上商城	在淘宝网建立自己的网上商城，实际经营	电子商务相关课程	利用课余时间，持续经营，定期进行经验交流
动态网站开发	学习和体验网站的设计开发技术、方法和过程。	网站设计语言 网站设计与制作 网络管理与维护 电子商务专业综合实训	在不同课程中，根据要求，可以用三种方式建立动态网站：一是用编程语言设计开发网站；二是用建站软件建立网站；三是在平台网站上建立网上商城。
电子商务综合实训	综合应用专业知识，以实用为目标，完整策划、实施电子商务项目的方法和步骤。	电子商务专业综合实训	以课程形式，集中进行训练。
演示体验项目	用于课程教学中对基本概念、操作方式的直观、体验式学习。	电子商务相关课程	在课堂教学中，由教师播放，或在课余学生学习中自行播放。

2、 商务外语实训

商务活动及贸易交往为主线设计内容；各实训情境选材源于企业岗位内容，贴近工作实际。学生在实训过程中学习岗位的业务技能和知识， 学生在完成实训任务的过程中学习， 学生在解决问题的过程中实现知识的拓展。学生在完成每个实训项目后要呈现工作成果，完成评价报告，有助于调动学生参与实训活动的积极性。每个实训项目均包含具体明确的实训目标，以及若干个有难度层次的子项目。 可全部完成七个模块，也可根据专业和教学实际从中选择不同的模块组合 。

项目一  接待工作
项目二  使用办公设备，处理日常办公事务
项目三  市场信息收集
项目四  进出口贸易磋商
项目五  履行进出口合同
项目六  客户服务
项目七  求职面试

3、 国际商务实训

外贸业务实训功能（国际贸易操作、国际结算与单证、外贸跟单）、报关与货运代理实训功能（代理运输、报关、报检）、物流中心设计功能（采购、仓储与配送、批发与商场零售等）。

实训一：熟悉出口贸易的业务流程

【实训目的】

            ○ 熟悉网上交易系统；了解出口交易前的准备工作：国际市场调查、制定出口商品经营方案、落实出口货源等；了解交易磋商的过程并能运用可行的手段进行操作；了解合同履行的基本环节及其出口贸易所涉及的职能机构；理解出口业务善后工作的重要性

【实训方法】

            ○ 实际业务案例一个，利用模拟操作软件进行师范性操作，从而让学生体会出口贸易业务操作的全过程。

【实训步骤】

            ○ 给出有关的网上交易系统的网址，让学生了解其内容。

            ○ 解答学生提出的问题及其提供辅助指导。

            ○ 职能机构查找并了解其操作规程。

            ○ 案例操作示范。

【实训要求】

            ○ 了解网上交易系统的交易方法。

            ○ 每人必须找出其他有关网上交易系统的网址2个以上或提供其他联系客户的途径。

            ○ 掌握查找有关的可以协助进行国际市场调查的机构及其联系方法。

            ○ 针对某产品，要求每人提供2个或以上出口货源供应商。

            ○ 找出出口贸易业务有关的职能机构的网址及其本地相关办事机构的地址或提供联系方法。

            ○ 熟悉出口贸易的业务操作程序。

【实训日期】

实训二：建立业务关系并进行交易磋商

【实训目的】

            ○ 通过各种可供选用的途径，寻找客户并与之建立业务联系的途径（模拟）；掌握寻找客户、发布本企业信息并建立起业务关系的有效方法，从而完成出口交易前的准备工作；与选择的客户进行交易磋商，掌握其一般程序及必备法律步骤的关系。

【实训方法】

           ○上网查找相关信息。

           ○书面资料收集。

           ○撰写函电。

           ○发电子邮件。

           ○免费的网上交易系统注册。

           ○利用外贸教学操作软件进行模拟操作。

【实训步骤】

           ○上网或通过资料收集选择合适的客户。

           ○与选定的“客户”或给出的背景资料客户建立业务联系，发函电、电子邮件等。

           ○询盘。

           ○发盘。

           ○还盘。

           ○接受。

【实训要求】

           ○询盘：说明信息来源，言明去函目的，本公司概况介绍，产品介绍，激励性的结尾。

           ○发盘：准确阐明各项主要交易条件，声明此发盘的有效期及其他约束条件，鼓励对方订货并保证供货满意。

           ○还盘：确认对方来函，强调原价的合理性并列明理由，提出我方条件并催促对方行动。

           ○接受：告诉对方销售合同已拟订并已寄出，强调信用证的开证时间。

【实训日期】

实训三：价格核算

【实训目的】

            ○ 通过报价、还价核算，熟悉价格的表示方法，价格的构成，从而掌握报价、还价的核算要点；学会运用顺算法、逆算法、总价法分别进行相关核算，明确价格是买卖合同的核心条款以及对外贸企业经济效益核算的重要性。。

【实训方法】

          ○利用网上发布的有关运价信息、商品资料，作为核算资料。

          ○利用模拟操作系统的数据库，有关表格，进行价格核算并填写相应的核算表。

【实训步骤】

          ○ 根据给出的商品资料确定采购价格，进行实际进货成本的核算。

          ○ 国内各类费用的核算。

          ○ 利用网上船公司发布的运价表进行运费核算。

          ○ 查找相关的保险险别及其保险费率，计算保险费。

          ○ 佣金计算。

          ○ 出口报价。

          ○ 根据客户还价，用逆算法计算进货成本。

          ○ 根据客户还价，用逆算法计算该笔交易的利润率。

          ○ 根据双方磋商一致的结果，运用总加法计算该笔交易可以获得的人民币总利润，并在此基础上计算成交利润率。

【实训要求】

          ○ 正确表示单价与总值。

          ○ 迅速查找相关信息。

          ○ 准确核算成本、费用、利润。

          ○ 掌握顺算法、逆算法、总价法的核算方法。

【实训日期】

实训四：订立书面合同

【实训目的】

          ○ 根据买卖双方交易磋商的结果，起草书面合同或成交确认书，从而掌握出口交易合同的形式，合同中主要交易条款和一般性交易条款的内容的拟订以及供双方签署的过程。

【实训方法】

          ○ 利用多媒体介绍买卖双方交易磋商的情况。

          ○ 确定买卖双方达成一致的交易条件。

          ○ 在电脑给出的书面合同或成交确认书上起草合同并签署。

          ○ 互评。

【实训步骤】

          ○ 利用教学软件给出背景资料，即买卖双方交易磋商的情况。

          ○ 确定交易条件。

          ○ 介绍书面合同的形式与内容。

          ○ 约首部分填写。

          ○ 本文部分撰写，分别起草商品品质条款、数量条款、包装条款、价格条款、交货条款、支付条款以及商检、索赔、不可抗力、仲裁条款。

          ○ 约尾部分填写。

          ○ 选择部分有代表性的合同草稿进行点评。

【实训要求】

          ○ 能够准确确定交易双方磋商一致的交易条件，作为起草书面合同的依据；

          ○ 合同格式规范、内容得当，用词准确，中英文不限。

【实训日期】

实训五：商品报检

【实训目的】

           ○ 商品检验是对外贸易业务的一个重要环节。无论是在进口或出口合同中都必须对商品检验作出规定。通过该环节的训练，使学生明确及时报检的重要性、熟悉报检流程，规范地填写报检单，正确无误地办理好全部报检手续。

【实训方法】

          ○ 利用上网或商品分类手册，查找商品分类等相关信息。

          ○ 运用教学软件提供模拟报检环境，以学生作为报检员，教师作为出入境检验检疫机构，对学生的报检单填写、报检相关手续办理等作出评价。

【实训步骤】

          ○ 由数据库提供商品资料。

          ○ 运用教学软件给出背景资料，包括合同、信用证等。

          ○ 填写报检单，同时训练网上查找相关商品的HS编码。

          ○ 商检证书种类及审核。

          ○ 报检时限考核。

【实训要求】

           ○ 熟悉报检流程。

          ○ 初步掌握商品分类方法，能较为正确地确定HS编码。

          ○ 报检单填写无误。

          ○ 商检证书缮制或审核正确。

【实训日期】

实训六：信用证业务

【实训目的】

          ○ 根据买卖合同的具体情况，能区别需要催证的几种情况，撰写合适的催证函；当买方通过开证行开来信用证以后，能够根据买卖合同的内容对信用证进行审核；根据审核结果，学会撰写相应的改证函。

【实训方法】

          ○ 通过给出相关的背景资料，比如买卖合同，根据其中信用证开证时间或装运期限，撰写催证函。

          ○ 信用证开到以后，根据买卖合同及“UCP500”的规定，审核信用证，找出不符点。

          ○ 根据不符点，撰写信用证修改书，即改证函。

          ○ 利用模拟操作软件，对学生起草的催证函、不符点、改证函等选择有代表性进行针对性点评。

【实训步骤】

          ○ 利用外贸教学软件抽取三份不同的样本买卖合同，该买卖合同应包括需要进行催证的三种情况，提出要求后，由学生撰写相应的催证函。

          ○ 由数据库给出样本信用证，要求学生对其进行认真审核，找出与买卖合同的规定不相符的地方或是与“UCP500”相抵触的地方以及卖方无法做到或实施困难的情况，即不符点。

          ○ 根据不符点，撰写规范的改证函。

          ○ 教师点评。

【实训要求】

          ○ 根据需要催证的几种情况，一是按合同规定应开证时；二是卖方货已备齐时；三是买方因故不开证时，起草用词准确的催证函。

          ○ 处在信用证受益人的立场上，明确审证侧重点，包括对开证行的资信、受益人、信用证的种类、装运货物与金额、到期日、到期地点、交单期和装运期、运输条款、对装运单据的要求、其他特殊条款等，认真审核信用证，并无遗漏不符点。

          ○ 根据审核的不符点，撰写改证函，要求撰写规范，用词准确，应包括三部分内容：一是礼貌性用语；二是列明不符点并说明如何修改；三是希望信用证修改书早日开到。

【实训日期】

实训七：租船订舱

【实训目的】

          ○ 国际货物运输主要通过海洋运输来完成，特别是集装箱海运，通过让学生模拟操作办理运输手续，熟悉租船订舱的流程、随时掌握船期动态和运价表的变化、正确填写托运单或订舱委托书。

【实训方法】

          ○ 在模拟实训室利用操作软件，网上航运信息系统做模拟操作。

          ○ 学生选定的不同承运人或运价进行分析比较，实时评估。

          ○ 以学生作为托运人，教师作为承运人的身份，确认托运单和签发配舱回单，并缮制海运提单。

【实训步骤】

          ○ 利用模拟操作系统熟悉租船订舱的流程。

          ○ 通过网上航运信息系统或教学操作软件数据库，确定承运人。

          ○ 填写样本托运单。

          ○ 根据配舱回单，缮制海运提单。

          ○ 利用模拟操作系统，对学生提交的托运单以及海运提单，选择有代表性的由教师进行点评。

【实训要求】

          ○ 熟悉租船订舱流程。

          ○ 熟练查找船期表。

          ○ 正确填写托运单。

          ○ 根据配舱回单，准确缮制海运提单。

【实训日期】

实训八：投保

【实训目的】

            ○ 通过填写投保单、办理相应的保险手续，使学生熟悉我国的保险条款，能根据货物运输的实际需要，正确选择合适的保险险别；熟悉保险手续的办理流程；熟练计算保险金额和保险费；掌握投保单的填写方法及其对保险单的审核。

【实训方法】

          ○ 根据样本买卖合同、船公司的配舱回单进行模拟操作。

【实训步骤】

          ○ 熟悉保险手续的办理流程；

          ○ 在熟悉我国保险条款的基础上，根据货物的运输航线、商品特性选择合适的保险险别；

○ 计算样本买卖合同有关货物的投保金额；

○ 学会保险费率表的查询并计算保险费；

○ 根据船公司确认的配舱回单，填写“海运出口货物投保单”或“运输险投保申请单”；

○ 根据保险公司签发的承保回执，制作或审核保险单。

○ 教师点评。

【实训要求】

          ○ 熟悉保险手续的办理流程，能按流程规定的步骤正确办理相关手续；

          ○ 对我国保险条款的基本险别熟悉，并能正确阐述其承保责任范围及其除外责任；

          ○ 对本批货物保险险别的选择在综合风险、投保成本的基础上，基本无误；

          ○ 准确计算保险金额，熟练查找保险费率并计算保险费。

          ○ 正确填写“海运出口货物投保单”或“运输险投保申请单”，要求格式规范，用词简明、恰当。

          ○ 能够根据保险公司签发的承保回执，制作或审核保险单。

【实训日期】

实训九：报 关

【实训目的】

          ○ 通过模拟的报关手续的办理，初步了解出口报关的基本程序、通关手续的办理要求、办理报关手续时须提供的单证种类、份数及报关单的填制要求等。由于报关工作政策性强，手续复杂，而且国家规定必须取得报关员资格证书的人员方能办理报关手续，因此，仅对学生作一个一般性训练。

【实训方法】

          ○ 根据样本案例进行模拟操作。

【实训步骤】

          ○ 熟悉报关流程，通过外贸教学软件的模拟系统进行；

          ○ 报关单填制要点介绍；

          ○ 相关代码介绍并通过数据库或上网通过海关网站进行代码查询；

          ○ 教师点评。

【实训要求】

          ○ 熟悉申报、查验、征税、放行的基本流程；

○ 初步会查找相关代码； 

○ 能填制一般性贸易下的出口报关单；

○ 掌握办理报关手续应提交的单证种类和份数等基本知识。

【实训日期】

实训十：综合操作

【实训目的】

          ○ 以出口交易的基本过程为主线，以模拟设定的具体出口商品交易作背景，针对出口贸易中价格的核算、交易磋商、书面合同的签订、出口货物各项手续的办理等主要业务操作技能，经过综合模拟操作训练，使学生了解和初步掌握出口交易基本程序和主要技能的操作。

【实训方法】

          ○ 通过外贸模拟操作系统进行全过程的仿真操作。

【实训步骤】

          ○ 建立业务联系；

          ○ 交易磋商；

          ○ 书面合同或确认书的签订；

          ○ 催证、审证和改证；

          ○ 报检；

          ○ 运输手续办理；

          ○ 投保；

          ○ 报关；

          ○ 其他有关手续办理；

          ○ 制单结汇。

【实训要求】

          ○ 初步掌握出口交易的全过程，并熟悉业务流程；

          ○ 报价、还价、合同总价核算正确；

          ○ 灵活掌握各环节办理的前后顺序或交叉或齐头并进的情况；

          ○ 掌握不同业务下，在办理各种手续时，要求提供的各种单证种类和份数；

          ○ 单据填制正确，初步掌握查抄相关代码的方法；

          ○ 独立操作。

【实训日期】

4、 文秘实训

分为九大模块进行――

（1）文书写作与训练模块；

（2）办公室事务模块；

（3）会务工作模块；

（4）公共关系技巧模块；

（5）接待与礼仪模块；

（6）商务谈判模块；

（7）信息管理模块；

（8）办公自动化模块；

（9）人力资源管理模块。

实训课程名称	实训项目
秘书实务	文书管理、接待协调、会议策划、办公室事务管理
公共关系	人际沟通、公关演讲、公关策划、 新闻发布会、广告策划
秘书应用写作	公文排版、调查报告、请示、报告、函、通报、决定、通知
文书档案管理	收文、发文、档案整理、立卷、档案检索
办公自动化	传真机、复印机、打印机、扫描仪、数码相机、碎纸机等的使用
涉外商务礼仪	姿态礼仪、见面礼仪、电话礼仪、环境布置礼仪、办公室礼仪、迎送礼仪
商务英语函电	商务英语函电的处理、写作

通过以上可以发现，这4个专业有其共同特点：

1、现代办公设备的使用

2、现代电子商务信息的使用

3.、现代商务沟通及礼仪

4、现代商务流程处理 

因此在构建综合模拟实训室的项目上以这四个项目为主。