《电子商务实战》课程标准

适用专业：电子商务专业                           学分数：4

总学时数：108           理论课时：0             实践课时：108

一、理论教学部分：

（一）课程的性质和任务

1.课程性质：

电子商务实战是电子商务专业的综合实践课，在教学中占有重要的地位。要求学生具备电子商务安全、电子商务支付、网络营销、电子商务网站的基本原理等相关知识。通过本课程的学习，使学生经过亲身实践，熟练掌握整个电子商务的运作实务，巩固学生所学的知识，提高学生的综合应用能力。。

2.课程任务：

《电子商务实战》是电子商务专业的综合实践课。通过教学提高学生的综合实践能力，使学生对电子商务的运作实务有全面、系统的了解，并能结合实际分析与应用，为以后学习和工作奠定一个坚实的基础。

（二） 课程内容和要求

第一章   网上商城的策划（16学时）

【教学内容】

一、介绍各类网上商城；二、网上商城的策划的方法和技巧；三、策划书的写作方法和要点；四、网上商城策划书的制作

【教学目的与教学要求】

    通过本章学习，重点掌握网上商城策划的方法和技巧，掌握策划书的写作方法和要点，能制作网上商城策划书。

第二章 网上商城的建设（40学时）

【教学内容】

一、网上商城创建与管理的定义和功能；二、网上商城创建的流程与步骤；三、网上商城信息发布；四、网上商城创建实践

【教学目的与教学要求】

    通过本章学习，重点掌握网上商城创建的流程与步骤，掌握网上商城信息的发布，了解各种网上商城创建的方法，能独立创建网上商城

第三章 网上商城的推广（40学时）

【教学内容】

一、各类网络广告介绍；二、网络广告的设计与发布；三、各类网络营销的方法介绍；四、对网上商城进行推广

【教学目的与教学要求】

    通过本章学习，重点掌握网络广告的设计与发布，掌握各类网络营销的方法，了解各类电子商务网站的推广方法和技巧。

第四章 网上商城的运营（32学时）

【教学内容】 

一、网上商城的整个业务流程：二、网上商城的运营管理；三、网上商城的售后服务流程与客户管理

【教学目的与教学要求】

    通过本章学习，重点掌握网上商城整个的业务运作流程与运营管理，掌握网上商城的售后服务流程与客户管理，了解电子商务企业的整个运作。

中一国宏观经济的决定与调节，掌握国际贸易对一国经济的影响，了解国际金融的基本知识。

第五章 电子商务实战报告的撰写（14学时）

【教学内容】

一、实战报告的撰写方法；二、交流网上商城实战的心得体会；

【教学目的与教学要求】

    通过本章学习，互相交流网上商城实战的心得体会。对整个商务实战进行总结。

二、实训教学部分

（一）实训教学目的与任务：

  在电子商务专业教学计划中，本课程处于电子商务理论教学与电子商务专业实习之间，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。本实训模拟了真实的电子商务环境，演示了B2B电子商务、B2C电子商务的实施过程。具体包括参与电子商务的实体如何申请数字证书、如何浏览相关的信息、下定单、进行网上支付等。实训过程中，每个学生与实训小组成员配合进行。在这种电子商务环境下，学生分别可以扮演企业、商场、认证中心、银行等多个角色，并可以进行相关的操作。通过亲身参与其中，学生可以了解到企业如何开展电子商务，实施中应注意的问题，并感受电子商务给企业带来的新机遇。

（二）实训学时分配表：

序  号	实训内容	学  时
1	网上商城的策划	16
2	网上商城的建设	20
3	网上商城的推广	20
4	网上商城的运营	32
5	电子商务实战报告的撰写	20
合计		108

（三）实训内容和要求：

实训模块一：网上商城的策划（16学时）

1.实训要求：

（1）重点掌握电子商务企业网站的策划

（2）掌握策划书的写作方法和要点

（3）培养的较强的企业电子商务方案的解决能力

2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。

3.实训内容：

（1）熟悉电子商务网站的结构和功能；

（2）查询和收集各类网上商城的信息 ；

（3）网上商城的策划写作；

实训模块二 网上商城的建设（20学时）

1.实训要求：

（1）重点掌握企业电子商务网站的设计和实施

（2）能够规划、建设企业电子商务网站

2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。

3.实训内容：

（1）网上商城的创建；

（2）选择生产企业、物流中心等合作伙伴；

（3）申请ＥＤＩ中心登记、办理银行帐户，开通网上银行；

（4）填写订货单，以及对订货单的一系列操作；

（5）确认到货，以及办理入库手续；

（6）通过网上银行支付购货款；

（7）进行帐务统计和处理，统计库存；

（8）网站信息发布。

实训模块三 网上商城的推广（20学时）

1.实训要求：

（1）重点掌握网络广告的设计与发布

（2）掌握各类网络营销的方法

（3）了解各类电子商务网站的推广方法和技巧

2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。

3.实训内容：

（1）网站广告浏览；

（2）网络广告的设计与发布；

（3）网上调查问卷的制作与添加；

（4）论坛推广；

（5）电子邮件营销；

（6）即时信息营销；

（7）新闻组的使用

实训模块四 网上商城的运营（32学时）

1.实训要求：

（1）重点掌握网上商城整个的业务运作流程与运营管理

（2）掌握网上商城的售后服务流程与客户管理

（3）了解电子商务企业的整个运作。

2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。

3.实训内容：

（1）选择物流中心等合作伙伴：

（2）接受订单，以及对订单的一系列操作；

（3）确认发货，以及办理出库手续；

（4）通过网上银行接受货款、支付物流费用；

（5）进行帐务统计和处理；

（6）进行客户维护与管理等工作

实训模块五 电子商务实战报告的撰写（20学时）

1.实训要求：

（1）互相交流网上商城实战的心得体会

（2）对整个商务实战进行总结。

2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。

3.实训内容：

（1）互相交流电子商务实战的体会；

（2）撰写电子商务实战报告；

三、考核方式和标准

总成绩按照“平时成绩×70%+期末考试成绩×30%”评定。

1、期末考试采取闭卷考试，占总成绩的70%。

2、平时成绩侧重过程式考核，占总成绩的70%，其中包括实训成绩、作业、考勤情况和课堂表现等。其中，实训成绩占总成绩的50%，作业、考勤和课堂表现占总成绩的20%。

实训成绩由下面三种个部分组成：1、实训中的表现、实训结果，占实训成绩的40%；2、实训报告或总结，占实训成绩的30%；3、实训考核，占实训成绩的30%。 

四、推荐教材及教学参考书

1.郭汝惠，刘聪慧，《电子商务实训(含光盘1张)》，电子工业出版社

2.（罗）戴瑞（Darie，C.），（美）沃特森（Watson，K.），《ASP.NET 2.0电子商务开发实战》，人民邮电出版社

五、几点说明

1.课堂讲授：主要采用实践教学为主，课堂讲授为辅的方法进行。详细讲授每章实战的方法和流程，然后由学生分组操作，最后让每个学生完成完整的电子商务实战流程。为加强学生学习兴趣、提高学习效果，应尽量采用多媒体的教学方式，加大课堂信息量，引入新观点、新动态，将老师讲授与学生讨论、参与结合起来，形成互动式教学。

2.作业：本课程涉及到许多基本方法的应用，应布置适当的作业，并将堂上作业与课后作业结合起来，堂上掌握学生学习的情况，堂下使学生巩固知识。

3.考核方式：本课程以上机考核为主，并结合学生提交相关的实验报告进行综合评定，考核结果按五段制给定。

4.能力培养要求：掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务活动。

5.先修课程：计算机文化基础、电子商务概论、网页制作，ASP动态网页设计、

6.课时安排：可以根据不同专业的要求适当调整课时。